Conditions Générales de Vente

Pour vous aider dans votre choix

Conditions Générales:

Le terme numérisation, implique l'enregistrement de support analogique visuel et audio et le gravage sur DVD sans montage ou la conversion numérique entre différents plateformes.

Droit de rétractation:

Vous avez le droit de vous rétracter sur toute commande jusqu'au moment ou les travaux de numérisation commenceront. A ce moment nous nous resservons le droit de facturer les travaux encours.

La qualité de transfert:


Nous garantissons la meilleure qualité de transfert possible tenant compte des limites techniques et la condition d'usure éventuelle du support et faisons de notre mieux pour assurer la meilleure qualité de transfert possible. Si un transfert est d'une qualité inférieure à la normale nous refaisons le travail à condition de nous renvoyer le support. Nous nous réservons d'être juge final et sans recours en matière d'appréciation de qualité. Nous vous garantissons le meilleur traitement de vos supports dans le respect et la confidentialité.

La durée de vie du DVD:


Le bon fonctionnement de votre DVD est garanti au moment de sa création et livraison, mais au delà il demeure votre responsabilité par son bon stockage. Il n'y a pas de garantie de la teneur sur le support dans le temps.    

Le Stockage de vos médias:

Nous prenons soin des supports stocké dans nos locaux, tenus dans des bacs individuels, étiquetés et identifiés dans des conditions sec, à l'abri et au noir. 
Nous sommes assuré pour vol et feu, mais ne pouvant pas être tenu pour réclamation au-delà de la perte de matière. Si nous comprenons bien la valeur sentimentale des choses, nous ne pouvons pas être tenu responsable, dans le pire des cas, pour la perte de valeur sentimentale. Vos bobines et cassettes sont systématiquement nettoyés avant leur enregistrement.

Transport:

Nos colis d'envoi sont confectionnés avec soin, s'assurant que vos supports seront le mieux protégé possible pendant le trajet de retour. Nous ne pouvant pas être tenu responsable pour perte par le transporteur, la Poste, mais nous utilisons le service Colissimo suivi sans signature pour s'assurer d'un bon traitement. Sauf demande exprès, les colis passent par des machines de tri; si vous souhaitez un traitement manuel veuillez demander le service Colissimo recommandé.

Copyright:

Certains supports tel que des cassettes VHS ou DVD sont protégé par moyens techniques contre la copie. En aucun cas nous nous pouvons 'craquer' ses systèmes pour vous en fournir une copie. Nos prestations de numérisation et duplication ne peuvent être appliqués aux supports protégés contre la copie. Si en revanche, il n'y a aucun système technique de protection de copie, la loi prévoit que vous ayez le droit de faire une sauvegarde pour usage personnel à condition d'en détenir un original. Dans tous les cas, la responsabilité d'usage est de votre ressort, nous ne pouvons en aucun cas être tenu responsable pour votre usage des supports dupliqués, transféré, gravé ou sauvegardé.

Minimum de Commande:

Notre minimum de commande de service est de 20€